(1)上架商品是否有货?如果没货怎么办?
我们所有产品都是现货销售,页面显示可拍的宝贝都是有货的,请您放心购买.由于商品种类较多,每天销量较大未能及时下架
造成的缺货情况,请您谅解,我们会通过电话或者旺旺与您取得联系并处理.
本店专业批发,对于缺货金额几元的产品仓库直接会换其他颜色或者划去,把其他货物发去,缺货物品不予补发.
(2)我们已经付款,什么时候发货,要多久可以收到货?
由于每天发货量比较大,我们会在您付款成功后72小时内按付款顺序发货,运送时间会因为距离,天气以及不确定因素影响.
(3)如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办?
如果收到货后货品有缺货或质量问题,请在三天内及时联系售后客服,有质量问题的,请您收到货后及时拍下图片并发给客服.
我收到货了,不过不是很喜欢,是否可以退换?
如果您对产品不满意,不喜欢,在没有使用过,不影响二次销售的情况下,均可以退换,运费自理.
(4)以下情况不退换
a退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;
b未经授权擅自修理或改装;
c未按正常方法使用或贮存;
d超出售后服务期限的商品;
e季节性产品超期不予退还(如夏天的驱蚊产品,风扇冬天的保暖用品);
f对于我们公司已经下架的产品恕不退换.
关于售后
a)人为原因损坏的商品(如未经授权的维修,误用,碰撞,疏忽,滥用,事故,改动,不正确的安装等),包装不完整的商品,二次加工过的商品,我们不予退货.
b)由于工厂可能会按生产情况更改产品包装,因此外包装和网站上的图片或者你之前购买的货物不一样,不属于质量问题,我们不接受此原因退货;如需退货来回运费需要自理
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